足球竞猜贴士:【地评线】百姓小事诉求,结果大城治理

宿州新闻网/2019-12-04/ 分类:宿州民生/阅读:

家里暖气不热,打12345;小区的灯不亮了,打12345;物业解决不到位,打12345……打了电话就有回应,并且回应迅速,问题打点得相当快,市民称心度也在不竭提升。

在北京,这是一条管用的热线,热线的热度继续不减。据统计,2019年上半年,北京市12345市民供职热线受理市民来电304.9万件,直派街乡镇43.1万件,一批群众的费心事、烦心事、揪心事得到打点。像暖气不热、灯不亮等等这类市民家门口的事儿,打12345热线就能打点。市民如此信赖这条热线,是因为北京探索立异基层治理模式,推出 “接诉即办”机制。


足球竞猜贴士:【地评线】百姓小事诉求,成效大城治理

百姓诉求无小事。市民反映的看似都是生活中的小事,

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,但绝不是小事,事事连着百姓所长,正是这样的小事倒逼出北京基层治理的机制立异。本年以来,北京市把12345市民供职热线和“接诉即办”工作作为深化“街乡吹哨、局部报到”改革的总牵引,连结党建引领,成立基层治理的应急机制、供职群众的响应机制,买通抓落实“最后一公里”,构建起北京基层治理新格局。


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赋权基层,构建基层治理新机制。基层治理难,难在权责不匹配。“街乡吹哨、局部报到”是基层立异,从机制上打点了基层执法“腰来腿不来”的现象,但在打点市民反映问题上仍有“堵点”。自2019年1月1日起,12345热线将街乡镇管辖权属清晰的群众诉求直派各街乡镇,并要求迅速响应,做到能办的快办;须要联合办的及时“吹哨”,与相关委办局共同办;须要进一步研究策划和答复的,及时做好沟通评释和慰藉工作,妥善打点百姓诉求。

“接诉即办”机制应运而生,成为北京超多数会治理的新门径,市民对诉求策划响应率、打点率和称心率逐步提升。北京研究出台《北京市街道办事处条例(草案送审稿)》,目前已经在暗地征求意见,预计本年年底前能够正式发表。届时,将对街道的权力通过立法的形式明确固化,将为依法治理奠定坚实法治基础。


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“小智治事,大智治制。”党的十九届四中全会通过《中共中央关于连结和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理身手现代化若干重大问题的决定》,为我们在新时代推进国家治理体系和治理身手现代化提供了根本遵循。北京不竭推进超多数会的基层治理体系,不竭探索提升治理身手,从“群众找我办事”到“被动为群众办事”,

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,“接诉即办”是“中国之治”的生动实践。

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